Moodle BFH: Problem beim Download von Dokumenten mit Umlauten

[Röthlin Michael]

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Aufgrund verschiedener Rückmeldungen zu Problemen habe ich soeben ein Ticket eröffnet - hoffen wir auf eine rasche Lösung! Wie beobachtet sind Zugriffsprobleme „nur" bei Dateien mit Umlauten, nur innerhalb des BFH-Netzwerks und nur mit nicht-IE-Browsern zu beobachten.

Sobald wir eine Antwort von den ITS haben, werden wir euch informieren.

Besten Dank und viele Grüsse

Michael

Sehr geehrte Damen und Herren

Derzeit wird, ausgelöst vermutlich über eine Konfigurationsänderung bei der BFH-Firewall, die Verwendung von Dateien auf der Plattform moodle.bfh.ch massiv gestört.

Das Problem wird ersichtlich, wenn Sie derzeit:
auf der Moodle-Startseite moodle.bfh.ch (ohne Login) die Datei "Völlig normales Word-Dokument.docx" herunterzuladen versuchen (geht nicht, Serverfehlermeldung)
der Zugriff auf obige Datei geschieht von ausserhalb des BFH-Netzes problemlos (!)
das Pendant "Voellig-normales-Word-Dokument.docx" lässt sich auch innerhalb des BFH-Netzes problemlos herunterladen
Das Problem ist neu, hat *keinen Bezug zur Moodle-Software*, stört den Betrieb der Moodle-Plattform gewaltig und sollte deshalb so rasch als möglich durch die ITS-Netzwerk-Spezialisten abgeklärt und gelöst werden.

Herzlichen Dank und freundliche Grüsse

Michael Röthlin

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Berner Fachhochschule
Departement Technik und Informatik
Abteilung Informatik
Dr. Michael Röthlin
Professor für Wirtschaftsinformatik
Höheweg 80, 2501 Biel/Bienne (Office N.621)
E-mail: michael.roethlin at bfh.ch <mailto:michael.roethlin at bfh.ch>
Web: http://prof.hti.bfh.ch/rlm1/ <http://prof.hti.bfh.ch/rlm1/>
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